La nueva aplicación Mi BMW se está implantando poco a poco en cada vez más países. A partir de hoy, los clientes de 30 países europeos, así como de China y Corea del Sur pueden utilizar la aplicación. A mediados del próximo año, también estarán conectados los EE.UU. y Canadá y un total de más de 40 mercados. La app, disponible para Android e iPhone, estará entonces disponible en 23 idiomas y continuará la idea de la BMW i Remote App, disponible desde 2013, y de la BMW Connected App. La idea básica no ha cambiado: Extender sin fisuras la experiencia de usuario de los conductores de BMW a la vida cotidiana y mantener una conexión entre el conductor y el vehículo incluso cuando el coche no está cerca. ¿Buscas una furgoneta? En furgón segunda mano Crestanevada encontrarás las mejores furgonetas de ocasión.
En comparación con las aplicaciones anteriores, Mi BMW ofrece una navegación por menús mucho más sencilla, lo que debería permitir un manejo más intuitivo y fácil de entender. Para el desarrollo y el diseño, la empresa de Múnich no sólo pudo analizar el comportamiento de los numerosos usuarios de las aplicaciones anteriores; nuestros lectores también participaron en una prueba beta y aportaron sus deseos e ideas para una aplicación potente y, por tanto, especialmente útil. A continuación se ofrece un breve resumen de las principales funciones que ofrece la aplicación Mi BMW 2020.
La función más emocionante para los nuevos usuarios de las aplicaciones correspondientes es, sin duda, la posibilidad de localizar el vehículo a través del smartphone, abrir o cerrar las puertas y ver imágenes del entorno con ayuda de las cámaras instaladas en el vehículo. Otra cuestión es si la mayoría de los usuarios de Mi BMW ya utilizan estas funciones a diario.
La puerta a esto la abre la nueva BMW Digital Key, que hace prácticamente superflua la clásica llave del coche: Al igual que ocurre con el pago sin contacto con Apple Pay y compañía, para abrir y cerrar el coche basta con acercar el smartphone a un sensor situado en la zona del tirador de la puerta.
Tan útil como la llave digital es la opción de enviar los destinos o rutas seleccionados en el smartphone directamente al sistema de navegación del coche. La aplicación My BMW también ofrece un mapa con gasolineras, estaciones de recarga, plazas de aparcamiento y la situación actual del tráfico.
Si no quieres hablar con el asistente personal digital de BMW, también puedes comunicarte con Amazon Alexa, como en casa. Si la cuenta de Amazon se ha vinculado al vehículo, Alexa ahora también está disponible en el BMW y permite acceder a miles de habilidades, incluido, por supuesto, el control de funciones domésticas inteligentes en tus propias cuatro paredes.
También se pueden controlar y planificar actualizaciones remotas del software del vehículo, que se pueden llevar a cabo de forma inalámbrica en los modelos actuales de BMW. Por supuesto, los conductores de híbridos enchufables también pueden hacer un seguimiento de sus Puntos BMW en la aplicación Mi BMW y compararse con amigos y conocidos.
El abanico de funciones se completa con aspectos más clásicos de la asistencia al vehículo: desde la app Mi BMW también se puede acceder a información sobre las necesidades de servicio, a la opción de contactar directamente con un socio de servicio o incluso a un servicio de asistencia en carretera.
Peter Henrich (Vicepresidente Senior de BMW Group Connected Company Customer): «Con la nueva generación de apps, estamos dando un paso más en la configuración de la experiencia digital del cliente en torno a nuestros vehículos y satisfaciendo así la creciente demanda de servicios y funciones digitales por parte de los clientes. Con My BMW App y MINI App, estamos integrando perfectamente nuestros vehículos en el estilo de vida digital de nuestros clientes. Las apps ofrecen mucho contenido útil tanto para el uso diario del vehículo como en la interacción personal con nosotros como marca, que estamos ampliando continuamente.»
Stephan Durach (Vicepresidente Senior de Desarrollo de BMW Group Connected Company, Operaciones Técnicas): «Mi BMW y la aplicación MINI marcan la pauta en términos de facilidad de uso, seguridad y fiabilidad. Los comentarios y el comportamiento de uso de los usuarios de la anterior generación de aplicaciones fueron decisivos para el desarrollo. Ambas apps contienen funciones populares y de uso frecuente, y la nueva plataforma nos ofrece la oportunidad de ampliar continuamente la gama de funciones y desarrollarlas de acuerdo con las necesidades de los clientes.»